Изделия ENROAD (только относящиеся к категории гарантийных) предоставляются с ограниченной пожизненной гарантией, действующей с даты покупки при условии использования продукции в нормальных условиях эксплуатации.

В случае выхода изделия из строя или утраты его функциональности, компания ENROAD обеспечивает предоставление послепродажного сервисного обслуживания.

1. Что покрывается гарантией

Гарантия распространяется на дефекты материалов, сборки или производственного процесса, которые привели к повреждению изделия или потере его функциональности при нормальной эксплуатации.

2. Что не покрывается гарантией

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, включая превышение допустимых скоростей, перегрузку или участие изделия в ДТП;
• повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего хранения, включая размещение изделия в условиях высокой температуры (например, под прозрачной крышей гаража);
• косметические дефекты, не влияющие на функциональность изделия, такие как царапины, трещины, потеря цвета, сколы лакокрасочного покрытия или следы длительного использования;
• повреждения, вызванные небрежным обращением, неправильным использованием или случайными воздействиями;
• неисправности, вызванные неправильной установкой или использованием, не соответствующим официальному руководству по эксплуатации;
• повреждения, вызванные несанкционированной разборкой, модификацией или вмешательством в конструкцию изделия;
• иные случаи, указанные в Разделе 3 «Политики сервисного обслуживания ENROAD».

3. Важные положения

Ограниченная пожизненная гарантия является непередаваемой и действует только для первоначального покупателя.

Изделия, приобретённые у неавторизованных дилеров или дистрибьюторов ENROAD, не подлежат пожизненной гарантии и обеспечиваются гарантией сроком 2 года.

Для отдельных категорий изделий, не подпадающих под пожизненную гарантию, применяются условия, изложенные в Разделе 7 Политики гарантий ENROAD.

4. Регистрация гарантии

Для активации ограниченной пожизненной гарантии необходимо зарегистрировать изделие на официальном сайте компании ENROAD.

Примечание

Незарегистрированные изделия подлежат только стандартным гарантийным обязательствам, предусмотренным законодательством, но не включаются в программу ограниченной пожизненной гарантии.

Для рассмотрения гарантийной заявки необходимо предоставить доказательство покупки, уникальный защитный код (anti-counterfeit code) и сведения об изделии.